購物 Q&A

該如何加入會員?

請於網頁的右上角點選「註冊」,填寫資料後即可加入會員。

忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請您點選「登入」後,再點選「忘記密碼」,並輸入您的電子郵件送出後,系統會自動將密碼重設通知寄至您的 E-mail 信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

該如何修改個人資料及密碼?

請您先登入會員後,點選「修改會員基本資料」或「變更會員登入密碼」並直接修改即可。

忘記第一次購物使用的信箱?

您可利用聯絡我們表單、來信info@hair-s.com.tw詢問 或直接電話與我們聯絡!客服電話:03-5103698

常收不到訂單確認信、會員電子報等訊息?

若您使用的郵件信箱,經常收不到訂單信函、會員資訊或錯過優惠訊息,可能是被歸類到垃圾郵件,請您先檢視垃圾郵件,並將垃圾郵件內的信件,由上方勾選為非垃圾郵件的設定。

如何訂閱及取消電子報?

您可點選網頁「Hair-S愛爾絲 Shop購物網」後,請務必先登錄會員後至再點選「修改會員基本資料」,由此申請或取消訂閱電子報的服務。如欲取消訂閱電子報,亦可請您來信告知客服info@hair-s.com.tw

下單後尚未支付款項,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?

訂單送出後尚未支付款項,如需更改選購商品及數量或取消訂單,請登入會員再點選「查詢訂單」進行取消訂單並重新選購,若訂單已進入「處理中」或「已完成」出貨階段,恕無法取消訂單。
*提醒您
(1)如有退貨需求,請依「退貨及退款說明」辦理。
(2)若有任何疑問歡迎撥打客服電話:03-5103698,我們將盡速為您服務。

如何查詢目前訂單的處理情況?

您可以使用以下方式查詢您的訂單:
帳戶查詢
請於網頁的右上角點選並登入會員後,即可點選「查詢訂單」查詢您的訂單處理狀態。
Email查詢
將您的問題以電子郵件寄送至 info@hair-s.com.tw,我們將有客服人員為您解答。
電話查詢
在工作日的9:00-18:00,歡迎撥打03-5103698與我們聯絡查詢。

如何計算七天鑑賞期?

根據消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由您收到商品並完成簽收取件的隔日開始計算至第 7 日止。
若您完成簽收為 1/1/ 日,七天鑑賞期即為 1/2 – 1/8 。因此您若欲辦理退貨,須於「 1/8 日前」登入會員提出退貨申請,將會有客服人員與您聯絡退貨取件事宜。

可以更改送貨地址嗎?

您所訂購的商品,在尚未進入出貨流程之前,都可以申請更改送貨地址。
請先登入會員至訂單查詢,若您的訂單狀態為「處理中」,表示尚未出貨,請以電話直接與客服人員聯絡(客服電話:03-5103698),我們將盡速回覆您變更結果;若訂單已進入出貨作業,恕無法更改訂單。

運費如何計算?

秉持對環境的關懷,減少低額低量訂購以達到節能減碳的目地,因此當您的單筆訂單結帳總計付款金額未達799元,則加計100元運費。

目前提供訂購付款方式?

Hair-s 目前提供三種付款方式:
1.「信用卡」
Hair-S愛爾絲SHOP購物網 使用「Comodo SSL」安全加密機制保護,您可以安心使用。
透過「綠界科技」第三方支付,線上刷卡刷卡機制全程 256 bit SSL 加密,交易資料儲存於銀行系統,交易安全無虞,請放心使用。
2.「ATM」轉帳
透過「綠界科技」第三方支付,使用 ATM 轉帳,會產生該訂單專用之虛擬帳號,只適用ATM轉帳匯款專用,每個虛擬帳號對應每筆訂單,若帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功。
若您使用ATM轉帳付款方式,若超過 4日內未收到您的匯款,訂單將會自動取消,該筆訂單的虛擬帳號將會無法使用,若仍需該商品請到重新下單訂購。

3.「Web ATM」轉帳
透過「綠界科技」第三方支付,Web ATM支援多家銀行網路ATM轉帳服務,交易資料儲存於銀行系統,交易安全無虞,請放心使用。

*提醒您
(1) 轉帳前請確認網路銀行是否開通。
(2) 手續費均由銀行直接向帳戶持有人直接收取,我方無法替您負擔。
(3) 無論使用「信用卡」、「ATM」或「Web ATM」付款,若刷卡不成功或轉帳時間超過規定,則該訂單將無法再使用 ,若仍需該商品請到重新下單訂購。

可選擇的配送方式?

宅配
您所訂購的商品將由物流或郵局配送,宅配範圍目前僅限台灣本島、澎湖、金門、連江(馬祖)地區。暫不提供寄送海外地區的服務。
貨物送達時會與您電話聯絡,請您務必保持電話暢通,以免錯過商品配送。

多久時間可以收到訂購商品?

快遞送貨
1. 週一至週五17:00之前訂購成功,約2-3天即可收到您所訂購的商品。
2. 週五17:00後至週日訂購成功,將於下週二配送出貨,隔日即可收到您所訂購的商品。
離島配送走海運,出貨後約4-6天會配達
活動商品或備貨商品
若官方購物網正在進行活動,或有商品正在備貨中,將會於商品頁面註明出貨配送時間,請您於訂購時留意相關訊息。
※當您完成訂購時,請您留意收到Hair-s愛爾絲通知出貨的 E-mail 。

如何累計紅利點數?

  1. 消費購物可累積紅利點數。以單筆訂單結帳消費實際支出金額,每NT$ 30即可獲得1點紅利點數〈贈品及折價券活動指定產品除外〉。
  2. 消費實際支出金額的定義為,消費實際支出金額(「購物金額」-「折扣卷金額」-「紅利點數」)且必須扣除運費(如未達免運費之消費金額,消費者必須支付運費時)。

如何使用紅利點數?

  1. 每1點紅利點數可於網站折抵購物金NT$ 1,贈品、優惠活動商品無法折抵。
  2. 會員的紅利點數,用於購物時每次使用限額不得超過300點。

紅利點數使用期限?

  1. 紅利點數累計以一年為一單位,例:於2018/1/1當天消費累積的紅利點數,使用期限至2018/12/31,逾時則將自動失效;於2018/5/5登錄會員所得到的紅利點數,使用期限至2019/5/4,逾時則將自動失效。
  2. 會員累積的紅利點數,不可轉讓於他人。

發票何時會寄出?

發票將於付款完成、商品出貨時隨貨寄出或以電子發票形式寄出,並依訂購時所提供的發票寄送地址來寄送,若有需退貨事宜,若非以電子發票形式,則需連同發票一併寄回。

發票是否可以多張開立?

一筆訂單僅能對應一張發票,無法分為多張開立發票,若您有多張發票的需求,煩請您分多筆訂單購買。

發票可以指定開立日期或其他品名嗎?

發票上的品名會依您實際訂購的商品名稱開立,因此無法指定開立其他品名或指定日期。

「三聯式發票」是否可以換開「二聯式發票」?

若您當初於訂購時已選擇開立「三聯式發票」(有打統編、公司報帳用發票),訂單成立後就無法更改為「個人發票」(個人消費發票),請於消費時確認所需開立發票類型,若誤選請儘速取消訂單重新訂購。

什麼是電子發票?

根據財政部令 台財資字第 1020002795 號「電子發票實施作業要點」,於Hair-s愛爾絲官方購物網消費所開立之二聯式統一發票將以託管方式,不會直接郵寄紙本發票,若鑑賞期滿且您並無退貨需求時,系統會以 E-mail 寄送發票開立通知信給您,以確認發票開立。
相關規定您可參考「電子發票實施作業要點」

可以取消已捐贈的電子發票嗎?

已捐贈的發票便無法取消,其所有權已屬於受贈單位喔!

電子發票中獎如何索取發票及領獎?

「二聯式電子發票」每逢單月 25 日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,中獎發票領取方式將依您使用發票載具類型及歸戶狀態而區分。

如何辦理退換貨?

Hair-S愛爾絲用心做產品,在出貨前都進行嚴格的把關,希望交到您手上的商品皆維持最高品質。秉持著對產品負責、顧客滿意的精神,若您對於所收到的產品有問題,我們當然提供退換貨服務!
若您於收到商品後,發現有不適合的商品,請在七日鑑賞期內於線上辦理退貨申請,申請完成後,系統將自動送出退訂通知電子郵件,請依郵件上的退貨注意事項處理,物流公司將與您約定取貨時間,退貨運費將由 Hair-S愛爾絲為您負擔。

申請退貨方式?

訂單尚未完成付款:
請您登入會員至「查詢訂單」確認退貨品項、數量及訂單號碼後點選「取消」送出申請即可。
訂單已完成付款:
1.辦理退換貨前,請務必先登錄會員後至「查詢訂單」查看訂單資訊,並至「購物需知→退(換)貨/退訂(已付款)表單」留下您的聯絡方式、退貨原因與訂單編號等相關資訊,客服人員將盡快為您處理;另外您也可e-mail到info@hair-s.com.tw或來電或告知客服人員 (TEL:03-5103698)
請留意!退貨表單僅為通知店家之用,您的訂單狀態待本司確認後才會變更。
2.客服人員會為您安排宅配至您指定取貨地址取貨,請主動於退(換)貨/退訂(已付款)表單或電話告知方便取貨時間。
3.申請審核通過後,系統將自動送出退訂通知電子郵件,請依郵件上的退貨注意事項處理,您所要退貨的商品請使用原外箱妥善包裝(含贈品或試用品);物流公司將與您約定取貨時間。
4.我們將於收到商品後,確認您的退(換)貨/退訂(已付款)表單,您的款項將由刷卡銀行安排退款程序或由銀行匯款轉帳。
提醒您:
1. 請您於商品退回時,務必保持商品外觀包裝、瓶身貼紙等相關配件之完整,若有活動贈品或試用品需請您一併退回喔!

無法辦理退貨的原因?

若您需要辦理退貨,請您留意!若有以下狀況,可能無法順利進行退貨作業喔!

  1. 超過七天的鑑賞期。
  2. 產品包裝已拆封。本公司所銷售的產品屬個人衛生用品,為確保產品運送過程的品質,每個產品瓶身或包裝盒皆貼有安全防拆膠帶;膠帶一經撕開視同拆封!
  3. 所退回的商品有配件不全或損毀等。
  4. 活動贈品未退回。
  5. 發票遺失。

已取貨或商品已送達簽收,但無法申請辦理退貨?

由於您取貨或商品簽收後,物流公司 1 – 2 天內會傳送給Hair-s您已取件的訊息,故煩請於取件或簽收後,隔日再線上申辦退貨,不便之處敬請見諒。

使用ATM/Web ATM轉帳付款要如何辦理退款?

若您訂購商品使用的付款方式為「ATM/Web ATM」時,於退貨完成確認無誤後,我們會為您進行退款作業,在7個工作天內退款至您指定的銀行帳戶,為免轉帳錯誤造成無法退款,請您務必填寫正確的退款帳號資料喔!
提醒您:
1. 提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請您填寫資料時以存摺帳號為準。
2. 退款戶名需與訂購人名相同,如有不符,須另簽署退款切結書。
3. 匯款銀行若於本公司不同銀行(華南銀行),則轉帳費用30元須由您自行負擔。

使用信用卡刷卡時如何辦理退款?

若您訂購商品使用的付款方式為「信用卡線上刷卡」,於退貨完成確認無誤後,將會為您進行信用卡刷退或取消請款,待退款完成後系統會自動發送退款通知信給您。
由於收單銀行與銀行間的作業處理需 7 – 14 天,且因個人信用卡結帳週期不同而影響刷退款項完成時間(刷退時間可能在下一期的帳單中顯示)。建議您可於刷退款作業完成後,詢問信用卡發卡銀行客服人員為您說明。

商品若於七日鑑賞期內退貨,沒有發票該如何退貨?

1. 若您於訂購時選擇的是「二聯式電子發票」,退貨時無須附回發票,在您消費時產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。
2. 若您的發票為三聯式,我們將會於七日鑑賞期滿後確認您沒有退貨的需求,即會將發票以郵寄掛號寄送給您。

商品退換貨紅利點數及折價券如何處理?

若退貨之商品,在購買時有使用「紅利點數」、「折價券」,已使用的「紅利點數」、「折價券」將於退貨退款完成時一併退回消費者。
*若「紅利點數」、「折價券」已超過使用期限,恕無法退回。

購物 Q&A

該如何加入會員?

請於網頁的右上角點選「註冊」,填寫資料後即可加入會員。

忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請您點選「登入」後,再點選「忘記密碼」,並輸入您的電子郵件送出後,系統會自動將密碼重設通知寄至您的 E-mail 信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

該如何修改個人資料及密碼?

請您先登入會員後,點選「修改會員基本資料」或「變更會員登入密碼」並直接修改即可。

忘記第一次購物使用的信箱?

您可利用聯絡我們表單、來信info@hair-s.com.tw詢問 或直接電話與我們聯絡!客服電話:03-5103698

常收不到訂單確認信、會員電子報等訊息?

若您使用的郵件信箱,經常收不到訂單信函、會員資訊或錯過優惠訊息,可能是被歸類到垃圾郵件,請您先檢視垃圾郵件,並將垃圾郵件內的信件,由上方勾選為非垃圾郵件的設定。

如何訂閱及取消電子報?

您可點選網頁「Hair-S愛爾絲 Shop購物網」後,請務必先登錄會員後至再點選「修改會員基本資料」,由此申請或取消訂閱電子報的服務。如欲取消訂閱電子報,亦可請您來信告知客服info@hair-s.com.tw

下單後尚未支付款項,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?

訂單送出後尚未支付款項,如需更改選購商品及數量或取消訂單,請登入會員再點選「查詢訂單」進行取消訂單並重新選購,若訂單已進入「處理中」或「已完成」出貨階段,恕無法取消訂單。
*提醒您
(1)如有退貨需求,請依「退貨及退款說明」辦理。
(2)若有任何疑問歡迎撥打客服電話:03-5103698,我們將盡速為您服務。

如何查詢目前訂單的處理情況?

您可以使用以下方式查詢您的訂單:
帳戶查詢
請於網頁的右上角點選並登入會員後,即可點選「查詢訂單」查詢您的訂單處理狀態。
Email查詢
將您的問題以電子郵件寄送至 info@hair-s.com.tw,我們將有客服人員為您解答。
電話查詢
在工作日的9:00-18:00,歡迎撥打03-5103698與我們聯絡查詢。

如何計算七天鑑賞期?

根據消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由您收到商品並完成簽收取件的隔日開始計算至第 7 日止。
若您完成簽收為 1/1/ 日,七天鑑賞期即為 1/2 – 1/8 。因此您若欲辦理退貨,須於「 1/8 日前」登入會員提出退貨申請,將會有客服人員與您聯絡退貨取件事宜。

可以更改送貨地址嗎?

您所訂購的商品,在尚未進入出貨流程之前,都可以申請更改送貨地址。
請先登入會員至訂單查詢,若您的訂單狀態為「處理中」,表示尚未出貨,請以電話直接與客服人員聯絡(客服電話:03-5103698),我們將盡速回覆您變更結果;若訂單已進入出貨作業,恕無法更改訂單。

運費如何計算?

秉持對環境的關懷,減少低額低量訂購以達到節能減碳的目地,因此當您的單筆訂單結帳總計付款金額未達799元,則加計100元運費。

目前提供訂購付款方式?

Hair-s 目前提供三種付款方式:
1.「信用卡」
Hair-S愛爾絲SHOP購物網 使用「Comodo SSL」安全加密機制保護,您可以安心使用。
透過「綠界科技」第三方支付,線上刷卡刷卡機制全程 256 bit SSL 加密,交易資料儲存於銀行系統,交易安全無虞,請放心使用。
2.「ATM」轉帳
透過「綠界科技」第三方支付,使用 ATM 轉帳,會產生該訂單專用之虛擬帳號,只適用ATM轉帳匯款專用,每個虛擬帳號對應每筆訂單,若帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功。
若您使用ATM轉帳付款方式,若超過 4日內未收到您的匯款,訂單將會自動取消,該筆訂單的虛擬帳號將會無法使用,若仍需該商品請到重新下單訂購。

3.「Web ATM」轉帳
透過「綠界科技」第三方支付,Web ATM支援多家銀行網路ATM轉帳服務,交易資料儲存於銀行系統,交易安全無虞,請放心使用。

*提醒您
(1) 轉帳前請確認網路銀行是否開通。
(2) 手續費均由銀行直接向帳戶持有人直接收取,我方無法替您負擔。
(3) 無論使用「信用卡」、「ATM」或「Web ATM」付款,若刷卡不成功或轉帳時間超過規定,則該訂單將無法再使用 ,若仍需該商品請到重新下單訂購。

可選擇的配送方式?

宅配
您所訂購的商品將由物流或郵局配送,宅配範圍目前僅限台灣本島、澎湖、金門、連江(馬祖)地區。暫不提供寄送海外地區的服務。
貨物送達時會與您電話聯絡,請您務必保持電話暢通,以免錯過商品配送。

多久時間可以收到訂購商品?

快遞送貨
1. 週一至週五17:00之前訂購成功,約2-3天即可收到您所訂購的商品。
2. 週五17:00後至週日訂購成功,將於下週二配送出貨,隔日即可收到您所訂購的商品。
離島配送走海運,出貨後約4-6天會配達
活動商品或備貨商品
若官方購物網正在進行活動,或有商品正在備貨中,將會於商品頁面註明出貨配送時間,請您於訂購時留意相關訊息。
※當您完成訂購時,請您留意收到Hair-s愛爾絲通知出貨的 E-mail 。

如何累計紅利點數?

  1. 消費購物可累積紅利點數。以單筆訂單結帳消費實際支出金額,每NT$ 30即可獲得1點紅利點數〈贈品及折價券活動指定產品除外〉。
  2. 消費實際支出金額的定義為,消費實際支出金額(「購物金額」-「折扣卷金額」-「紅利點數」)且必須扣除運費(如未達免運費之消費金額,消費者必須支付運費時)。

如何使用紅利點數?

  1. 每1點紅利點數可於網站折抵購物金NT$ 1,贈品、優惠活動商品無法折抵。
  2. 會員的紅利點數,用於購物時每次使用限額不得超過300點。

紅利點數使用期限?

  1. 紅利點數累計以一年為一單位,例:於2018/1/1當天消費累積的紅利點數,使用期限至2018/12/31,逾時則將自動失效;於2018/5/5登錄會員所得到的紅利點數,使用期限至2019/5/4,逾時則將自動失效。
  2. 會員累積的紅利點數,不可轉讓於他人。

發票何時會寄出?

發票將於付款完成、商品出貨時隨貨寄出或以電子發票形式寄出,並依訂購時所提供的發票寄送地址來寄送,若有需退貨事宜,若非以電子發票形式,則需連同發票一併寄回。

發票是否可以多張開立?

一筆訂單僅能對應一張發票,無法分為多張開立發票,若您有多張發票的需求,煩請您分多筆訂單購買。

發票可以指定開立日期或其他品名嗎?

發票上的品名會依您實際訂購的商品名稱開立,因此無法指定開立其他品名或指定日期。

「三聯式發票」是否可以換開「二聯式發票」?

若您當初於訂購時已選擇開立「三聯式發票」(有打統編、公司報帳用發票),訂單成立後就無法更改為「個人發票」(個人消費發票),請於消費時確認所需開立發票類型,若誤選請儘速取消訂單重新訂購。

什麼是電子發票?

根據財政部令 台財資字第 1020002795 號「電子發票實施作業要點」,於Hair-s愛爾絲官方購物網消費所開立之二聯式統一發票將以託管方式,不會直接郵寄紙本發票,若鑑賞期滿且您並無退貨需求時,系統會以 E-mail 寄送發票開立通知信給您,以確認發票開立。
相關規定您可參考「電子發票實施作業要點」

可以取消已捐贈的電子發票嗎?

已捐贈的發票便無法取消,其所有權已屬於受贈單位喔!

電子發票中獎如何索取發票及領獎?

「二聯式電子發票」每逢單月 25 日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,中獎發票領取方式將依您使用發票載具類型及歸戶狀態而區分。

如何辦理退換貨?

Hair-S愛爾絲用心做產品,在出貨前都進行嚴格的把關,希望交到您手上的商品皆維持最高品質。秉持著對產品負責、顧客滿意的精神,若您對於所收到的產品有問題,我們當然提供退換貨服務!
若您於收到商品後,發現有不適合的商品,請在七日鑑賞期內於線上辦理退貨申請,申請完成後,系統將自動送出退訂通知電子郵件,請依郵件上的退貨注意事項處理,物流公司將與您約定取貨時間,退貨運費將由 Hair-S愛爾絲為您負擔。

申請退貨方式?

訂單尚未完成付款:
請您登入會員至「查詢訂單」確認退貨品項、數量及訂單號碼後點選「取消」送出申請即可。
訂單已完成付款:
1.辦理退換貨前,請務必先登錄會員後至「查詢訂單」查看訂單資訊,並至「購物需知→退(換)貨/退訂(已付款)表單」留下您的聯絡方式、退貨原因與訂單編號等相關資訊,客服人員將盡快為您處理;另外您也可e-mail到info@hair-s.com.tw或來電或告知客服人員 (TEL:03-5103698)
請留意!退貨表單僅為通知店家之用,您的訂單狀態待本司確認後才會變更。
2.客服人員會為您安排宅配至您指定取貨地址取貨,請主動於退(換)貨/退訂(已付款)表單或電話告知方便取貨時間。
3.申請審核通過後,系統將自動送出退訂通知電子郵件,請依郵件上的退貨注意事項處理,您所要退貨的商品請使用原外箱妥善包裝(含贈品或試用品);物流公司將與您約定取貨時間。
4.我們將於收到商品後,確認您的退(換)貨/退訂(已付款)表單,您的款項將由刷卡銀行安排退款程序或由銀行匯款轉帳。
提醒您:
1. 請您於商品退回時,務必保持商品外觀包裝、瓶身貼紙等相關配件之完整,若有活動贈品或試用品需請您一併退回喔!

無法辦理退貨的原因?

若您需要辦理退貨,請您留意!若有以下狀況,可能無法順利進行退貨作業喔!

  1. 超過七天的鑑賞期。
  2. 產品包裝已拆封。本公司所銷售的產品屬個人衛生用品,為確保產品運送過程的品質,每個產品瓶身或包裝盒皆貼有安全防拆膠帶;膠帶一經撕開視同拆封!
  3. 所退回的商品有配件不全或損毀等。
  4. 活動贈品未退回。
  5. 發票遺失。

已取貨或商品已送達簽收,但無法申請辦理退貨?

由於您取貨或商品簽收後,物流公司 1 – 2 天內會傳送給Hair-s您已取件的訊息,故煩請於取件或簽收後,隔日再線上申辦退貨,不便之處敬請見諒。

使用ATM/Web ATM轉帳付款要如何辦理退款?

若您訂購商品使用的付款方式為「ATM/Web ATM」時,於退貨完成確認無誤後,我們會為您進行退款作業,在7個工作天內退款至您指定的銀行帳戶,為免轉帳錯誤造成無法退款,請您務必填寫正確的退款帳號資料喔!
提醒您:
1. 提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請您填寫資料時以存摺帳號為準。
2. 退款戶名需與訂購人名相同,如有不符,須另簽署退款切結書。
3. 匯款銀行若於本公司不同銀行(華南銀行),則轉帳費用30元須由您自行負擔。

使用信用卡刷卡時如何辦理退款?

若您訂購商品使用的付款方式為「信用卡線上刷卡」,於退貨完成確認無誤後,將會為您進行信用卡刷退或取消請款,待退款完成後系統會自動發送退款通知信給您。
由於收單銀行與銀行間的作業處理需 7 – 14 天,且因個人信用卡結帳週期不同而影響刷退款項完成時間(刷退時間可能在下一期的帳單中顯示)。建議您可於刷退款作業完成後,詢問信用卡發卡銀行客服人員為您說明。

商品若於七日鑑賞期內退貨,沒有發票該如何退貨?

1. 若您於訂購時選擇的是「二聯式電子發票」,退貨時無須附回發票,在您消費時產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。
2. 若您的發票為三聯式,我們將會於七日鑑賞期滿後確認您沒有退貨的需求,即會將發票以郵寄掛號寄送給您。

商品退換貨紅利點數及折價券如何處理?

若退貨之商品,在購買時有使用「紅利點數」、「折價券」,已使用的「紅利點數」、「折價券」將於退貨退款完成時一併退回消費者。
*若「紅利點數」、「折價券」已超過使用期限,恕無法退回。